Refund policy
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos. En el caso de los productos no defectuosos, solo se aceptarán devoluciones de artículos nuevos, sin usar y con su embalaje original sin abrir. También aceptamos cambios de productos.
Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio. Las devoluciones deberán realizarse por correo. La etiqueta de devolución es responsabilidad tuya, por lo que deberás gestionarla para realizar el envío de vuelta.
No aplicamos ninguna tarifa de reposición, por lo que las devoluciones no tienen coste de reposición.
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 10 días.
Puedes cancelar tu pedido siempre que todavía no haya sido entregado a la empresa de transporte. Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, ya no será posible cancelar la compra.
Si tienes alguna pregunta o deseas más información sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Lunes a sábado, de 09:00 a 18:00 (GMT+01:00) hora estándar de Europa central (Madrid)
Respondemos en un plazo de 24 horas.